Käyttöehdot

Versio 2026-10-26

1. Palvelu ja osapuolet

ChaosBuddy on tapahtuma- ja ohjelmatoimistoille tarkoitettu toiminnanohjaus- ja keikkamyyntipalvelu, jonka tarjoaa ChaosBuddy Oy (3648800-1, "me"). Sopimus syntyy meidän ja palveluun organisaation luovan yrityksen tai yhteisön ("asiakas") välille. Palvelu on tarkoitettu vain elinkeino- ja yhteisökäyttöön: organisaation luoja vahvistaa toimivansa yrityksen tai yhteisön puolesta ja että hänellä on oikeus hyväksyä nämä ehdot ja käsittelysopimus sen puolesta.

2. Tili ja organisaatio

Käyttäjä vastaa tunnustensa suojaamisesta eikä saa luovuttaa niitä muille. Asiakas vastaa organisaationsa käyttäjistä, heidän rooleistaan ja heidän toiminnastaan palvelussa. Ilmoita meille viipymättä, jos epäilet tunnusten väärinkäyttöä.

3. Hinnat ja maksut

Palvelusta maksetaan voimassa olevan hinnaston tai erillisen tilauksen mukaan. Maksut laskutetaan etukäteen laskutuskausittain (kuukausi tai vuosi), maksuehto on 14 päivää netto, ja hintoihin lisätään arvonlisävero. Viivästyneestä maksusta peritään korkolain mukainen viivästyskorko. Ilmoitamme hinnanmuutoksista vähintään 30 päivää etukäteen, ja asiakas voi irtisanoa sopimuksen päättymään ennen muutosta. Mahdollinen kokeilujakso on maksuton, ja sen ehdot kerrotaan palvelussa.

4. Sopimuskausi ja irtisanominen

Sopimus on voimassa toistaiseksi. Asiakas voi irtisanoa sen milloin tahansa päättymään kuluvan laskutuskauden lopussa, kuitenkin enintään kahden kuukauden irtisanomisajalla. Me voimme irtisanoa sopimuksen kolmen kuukauden irtisanomisajalla. Kumpikin osapuoli voi purkaa sopimuksen, jos toinen rikkoo sitä olennaisesti eikä korjaa rikkomusta 14 päivän kuluessa kirjallisesta huomautuksesta. Ennakkoon maksettuja maksuja ei palauteta, ellei sopimus pääty meidän rikkomuksemme vuoksi.

5. Palvelun keskeyttäminen

Voimme keskeyttää pääsyn palveluun, jos maksu on myöhässä yli 14 päivää maksumuistutuksesta, jos palvelua käytetään näiden ehtojen tai lain vastaisesti tai jos se on välttämätöntä tietoturvan suojaamiseksi. Ilmoitamme keskeytyksestä etukäteen aina kun mahdollista. Keskeytys ei poista asiakkaan tietoja.

6. Käyttösäännöt

Palveluun ei saa tallentaa lainvastaista sisältöä, loukata muiden oikeuksia, lähettää roskapostia palvelun kautta, yrittää päästä käsiksi muiden organisaatioiden tietoihin, kuormittaa palvelua kohtuuttomasti, kerätä tietoja automaattisesti tai purkaa palvelun ohjelmistoa muutoin kuin pakottava laki sallii.

7. Asiakkaan tiedot

Asiakas omistaa palveluun tallentamansa tiedot ja on niiden henkilötietojen rekisterinpitäjä. Asiakas antaa meille oikeuden käsitellä tietoja vain palvelun tuottamiseksi, ylläpitämiseksi ja suojaamiseksi. Käsittelemme henkilötietoja käsittelysopimuksen mukaisesti. Emme käytä asiakkaan tietoja muiden asiakkaiden hyväksi emmekä tekoälymallien kouluttamiseen.

8. Immateriaalioikeudet

Palvelu, sen ohjelmisto, ulkoasu ja dokumentaatio ovat meidän tai lisenssinantajiemme omaisuutta. Asiakas saa sopimuksen voimassaoloajan ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän oikeuden käyttää palvelua omassa toiminnassaan. Saamme hyödyntää asiakkaan antamaa palautetta palvelun kehittämisessä ilman korvausta.

9. Palveluntarjoajan vaihto ja tietojen vienti (EU:n datasäädös)

• Asiakas voi milloin tahansa viedä kaikki tietonsa ja tiedostonsa koneluettavassa muodossa (Asetukset → Lataa organisaation kaikki tiedot ja tiedostot).
• Asiakas voi pyytää vaihtoa toiseen palveluun tai omaan järjestelmäänsä enintään kahden kuukauden ilmoitusajalla. Siirtymäaika on enintään 30 päivää; jos se ei ole teknisesti mahdollista, kerromme syyn 14 päivän kuluessa ja ehdotamme enintään seitsemän kuukauden siirtymäaikaa.
• Vietävät tiedot: kaikki asiakkaan organisaatioon tallennetut tiedot (esim. keikat, esiintyjät, keikkapaikat, asiakkaat, yhteyshenkilöt, projektit, tehtävät, laskut, maksut, kulukorvaukset, budjetit, kommentit ja muutosloki) JSON-muodossa sekä dokumentit ja kuitit alkuperäisinä tiedostoina. Palvelun ohjelmisto ja meidän sisäiset tietomme eivät sisälly.
• Tiedot ovat ladattavissa vähintään 30 päivää siirtymäajan päättymisen jälkeen. Sen jälkeen poistamme ne käsittelysopimuksen mukaisesti.
• Vaihto ja vienti ovat maksuttomia. Sopimus päättyy, kun vaihto on valmis, ja ennakkoon maksetuista maksuista hyvitetään käyttämätön osa.
• Infrastruktuuri sijaitsee EU:ssa (tietokanta ja tiedostot EU:ssa, palvelinkoodi Frankfurtissa). Alihankkijamme ovat yhdysvaltalaisia yhtiöitä; suojaamme tietoja EU:n ulkopuolisten viranomaisten pääsyltä sopimuksin ja salauksella ja ilmoitamme asiakkaalle tällaisista pyynnöistä, ellei laki kiellä sitä.

10. Saatavuus ja tuki

Pyrimme pitämään palvelun käytettävissä jatkuvasti, mutta emme takaa keskeytyksetöntä toimintaa, ellei erikseen sovita palvelutasosta. Ilmoitamme suunnitelluista huoltokatkoista etukäteen. Tukea annetaan sähköpostitse arkipäivisin.

11. Kirjanpito ja verotus

ChaosBuddy ei korvaa kirjanpitoa. Palvelun laskemat kilometrikorvaukset ja päivärahat perustuvat Verohallinnon päätökseen verovapaista matkakustannusten korvauksista; asiakas vastaa korvausperusteiden oikeellisuudesta, laskujen sisällöstä ja kirjanpitoaineiston säilyttämisestä kirjanpitolain mukaisesti, myös organisaation poistamisen jälkeen.

12. Tekoäly

Tekoälytoiminnot on merkitty palvelussa, ja ne tekevät vain ehdotuksia ja luonnoksia; ihminen hyväksyy aina lähetykset ja tallennukset. Tekoälyn tuottama sisältö voi olla virheellistä, joten tarkista se ennen käyttöä.

13. Luottamuksellisuus

Osapuolet pitävät toisiltaan saamansa luottamukselliset tiedot salassa eivätkä käytä niitä muuhun kuin sopimuksen täyttämiseen. Velvollisuus jatkuu kolme vuotta sopimuksen päättymisen jälkeen.

14. Vastuunrajoitus

Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se on. Vastuumme rajoittuu välittömiin vahinkoihin, enintään asiakkaan vahinkoa edeltäneiden 12 kuukauden aikana maksamien palvelumaksujen määrään. Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liiketoiminnan keskeytymisestä tai kolmansille aiheutuneista vahingoista. Rajoitukset eivät koske tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettuja vahinkoja eikä vastuuta, jota ei pakottavan lain mukaan voi rajoittaa.

15. Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei kohtuudella voinut ottaa huomioon eikä voittaa (esim. laaja tietoliikenne- tai sähkökatko, alihankkijan vakava häiriö, viranomaisen määräys).

16. Ehtojen muutokset

Voimme muuttaa näitä ehtoja ilmoittamalla siitä palvelussa tai sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Olennaisista muutoksista käyttäjät hyväksyvät ehdot uudelleen. Jos asiakas ei hyväksy muutosta, se voi irtisanoa sopimuksen päättymään ennen muutoksen voimaantuloa.

17. Sovellettava laki ja riidat

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Riidat pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla; muuten ne ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Yhteystiedot: ChaosBuddy Oy, Lukkarinkatu 11 B 14, 21100 Naantali, [tietosuoja@yritys.fi]